預約規則
避免看似可預約、實際卻無法成行的預約。
從一開始就讓每筆預約可執行。
每次預約都取決於員工技能、房間可用性、服務時長、緩衝時間、訂金、取消規則、客戶偏好與跟進脈絡。
員工技能
房間可用性
服務時長
緩衝時間
訂金
取消規則
客戶偏好
跟進脈絡
讓團隊、行事曆與客戶細節協同運作。
店主與團隊可以管理預約、服務、員工權限、政策與客戶脈絡，不必在彼此斷裂的工具之間來回切換。
客戶記憶
讓每位回訪客戶都感覺被記得。
服務營運
調整服務、員工與政策時，不必重建整個營運流程。
店主報表
把預約活動轉化為更清楚的店主決策。
在每位客戶到達前，讓團隊掌握完整背景。
誰會到店、預約了什麼、誰能服務、適用哪些規則、團隊需要知道什麼，以及下一步該做什麼。
誰會到店
Mina Park
回訪客戶 · 3 次到訪
預約內容
Balayage + Gloss
120 分鐘 · $180
可服務人員
Ava Chen
資深設計師 · 3 號室
預約已確認
- 日期
- 10 月 18 日週四 · 10:30
- 服務
- Balayage + Gloss
- 員工
- Ava Chen
- 客戶
- Mina Park
3 號室 · 120 分鐘$180
已套用規則
48 小時取消規則
訂金：$50
團隊備註
準備：金髮調色劑
過敏：無
下一步
7 天後跟進
簡訊提醒
提供和你的服務一樣精緻的客戶預約體驗。
探索服務 → 選擇員工/時間 → 查看價格與政策 → 確認預約 → 接收準備提醒 → 在規則內改期 → 脈絡回流。
- 1探索服務
- 2選擇員工/時間
- 3查看價格與政策
- 4確認預約
- 5接收準備提醒
- 6在規則內改期
- 7脈絡回流
順利開始，並在成長過程中保持掌控。
角色權限
控管誰可以編輯服務、政策與客戶資料。
客戶資料隱私
讓偏好、備註與同意紀錄保持安全且可稽核。
分階段導入支援
可從營運、客戶預約或試點團隊開始。
多店管理
跨多個據點管理房間、員工與規則。
完整稽核紀錄
追蹤預約、政策與客戶脈絡的變更。
員工入職模式
透過引導式權限與規則，讓新員工更快上手。