新規客を増やし、継続して戻ってきてもらう

SOJO は、美容ビジネスが興味を実際の来店につなげ、タイミングのよい個別フォローで顧客関係を育て続けることを支援します。

約 15% 多くの問い合わせを来店につなげ、毎週5–8 時間のフォロー業務を削減します。

来店を増やし、再来店も増やす。

すでにある関心を来店につなげ、すべての顧客にまた戻る理由を届けます。

反復的な返信や再来店の案内にかかる時間を減らします。

関心を持った人を、実際に来店する顧客へつなげます。

受付業務を増やさず、既存の需要をより多く取り込みます。

待ち時間やメッセージの往復を減らし、空き状況をわかりやすくして、顧客が予約を確定しやすくします。

顧客が到着する前に、チーム全員がパーソナルな接客に必要な背景を把握できます。

好みのサービス、時間帯、スタッフ、商品情報を把握します。

顧客が席に着く前に、前回の内容を確認できます。

いつ連絡し、何を伝え、次に何をおすすめするかを把握します。

顧客が戻りやすいタイミングで連絡し、完了した来店を次の予約につなげます。

サービス内容と顧客の好みが来店履歴に紐づきます。

SOJO が次のサービスが必要になりそうな時期を見つけます。

適切なサービス文脈を含むタイムリーなメッセージを準備します。

関係が途切れる前に顧客が戻ってきます。

何が予約表を埋め、何が再来店につながり、予約機会を失う前にどこで動くべきかを確認できます。

予約まわりの調整にかかる時間を減らし、顧客が戻りたくなる体験づくりにより多くの時間を使えます。